1. Antes de realizar su pedido

VellanoCasa recomienda revisar cuidadosamente la información disponible en cada ficha de producto antes de completar una compra.

Debido a las características del mobiliario, es importante verificar dimensiones, color, materiales, acabados y compatibilidad con el espacio disponible.

2. Selección del producto

El cliente puede consultar todas las especificaciones técnicas del producto, incluyendo imágenes, medidas y características principales.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones por iluminación o pantalla.

3. Añadir al carrito

Los productos seleccionados pueden añadirse al carrito para su revisión antes del pago final.

• Productos seleccionados
• Cantidades
• Variantes
• Dirección de entrega
• Costes totales

4. Información de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección válida y completa.

Datos incorrectos pueden generar retrasos o incidencias logísticas.

5. Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por los canales proporcionados.

6. Preparación y envío

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.

7. Costes de envío

• ≥ 269,99 €: envío gratuito
• < 269,99 €: 6,99 €

Todos los impuestos están incluidos en el precio final.

8. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el paquete al recibirlo y notificar cualquier incidencia lo antes posible.

9. Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar devolución desde la recepción del pedido.

10. Atención al cliente

El equipo de VellanoCasa está disponible para consultas sobre productos, pedidos, envíos y devoluciones.